, 
, 
, 
Wybierz swój język: , , ,
Zleceniobiorca - Roland International Polska Sp. z o.o., ul. Nadbrzeżna 1, 62-500 Konin, KRS 0000406337, NIP PL 6652988271
Zleceniodawca – konsument lub przedsiębiorca w rozumieniu 43¹ kodeksu cywilnego tj. osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
Dostawa – indywidulane zamówienie złożone przez Zleceniodawcę, na dostarczenie Produktów, Towarów, Materiałów lub Usług.
Dokument Wydania – dokument sporządzony przez Zleceniobiorcę i podpisany przez Zleceniodawcę, bezpośrednio przy odbiorze Zamówienia, potwierdzający zgodność Przedmiotu Umowy – tj. Produktu, Usługi, Montażu.
Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Projekt – wytyczne, na postawie których wykonywany jest Produkt lub Usługa.
Towar – produkt końcowy wg określonej Specyfikacji lub Projektu tj. Produkt, Towar, Materiał lub Usługa.
Specyfikacja – charakterystyka Produktu, Usługi, Montażu.
Termin realizacji – termin wykonania elementów Zlecenia, określony indywidualnie w umowie lub innym dokumencie potwierdzającym przyjęcie Zlecenia.
Umowa – oznacza każdą umowę zawieraną przez Zleceniobiorcę ze Zleceniodawcą, w szczególności umowę sprzedaży oraz umowę o świadczenie usług.
Usługa – praca wykonana wg Specyfikacji.
Zlecenie – zamówienie w formie pisemnej lub elektronicznej, złożone przez Zleceniodawcę, potwierdzone przez Zleceniobiorcę – na wykonanie Projektu, Towaru, Materiału lub/i Usługi.
Strona - Zleceniobiorca lub Zleceniodawca w rozumieniu niniejszych ogólnych Warunków Współpracy
Materiały – komponenty i surowce potrzebne do wykonania Produktu/Towaru lub Usługi.
Montaż – oddzielne zamówienie złożone przez Zleceniodawcę, na wykonanie Usługi montażu w wyznaczonym miejscu.
Oferta – zestawienie cenowe (kosztorys) produktów, usług.
Kredyt kupiecki - kredyt udzielany Zleceniodawcy przez Zleceniobiorcę, polegający na dostarczeniu przedmiotu Zlecenia i umownym odroczeniu terminu płatności.
Strona internetowa - strona WWW dostępna za pośrednictwem sieci Internet, której właścicielem jest Zleceniobiorca.
1.1. Ogólne Warunki Współpracy, zwane dalej OWW określają zasady współpracy stron w zakresie przyjęcia i realizacji zleceń, dostaw, płatności, reklamacji, praw autorskich oraz świadczenia usług oferowanych przez Zleceniobiorcę dla Zleceniodawców.
1.2. OWW stanowią integralną część oferty Zleceniobiorcy.
1.3. OWW mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez Zleceniobiorcę z Zleceniodawcami stanowiąc ich integralną część. Porozumienia i umowy, których treść odbiega od niniejszych OWW są skuteczne tylko, jeżeli zostaną wyraźnie potwierdzone przez Zleceniobiorcę. OWW mają moc rozstrzygającą w przypadku niespójności warunków zawartych w ofercie cenowej lub innej korespondencji, chyba że zmiany lub wyłączenia niniejszych warunków zostaną wyraźnie zastrzeżone przez Zleceniobiorcę.
1.4. W razie sprzeczności zawartej przez Zleceniobiorcę umowy z OWW - Strony związane są umową.
1.5. W zakresie zawieranych przez Zleceniobiorcę ze Zleceniodawcą umów nie mają zastosowania jakiekolwiek inne wzorce umowne, w szczególności inne warunki umów, wzory umów i regulaminy stosowane przez Zleceniodawcę, chyba że Zleceniobiorca wyrazi pisemną zgodę na ich stosowanie.
1.6. Wszystkie uzgodnienia, zwłaszcza umowy ustne lub telefoniczne oraz dodatkowe porozumienia umowne są prawnie wiążące tylko wtedy, gdy zostaną potwierdzone na piśmie bądź drogą mailową przez Zleceniobiorcę.
1.7. OWW obowiązują wobec wszelkich podmiotów będących przedsiębiorcami zgodnie z art. 43¹ Kodeksu cywilnego. Niniejsze OWW obowiązują także przy sprzedaży dla osób fizycznych, dla których mają zastosowanie przepisy konsumenckie w zakresie nieuregulowanym przez te przepisy.
1.8. Obowiązujące OWW są dostępne na stronie internetowej Zleceniobiorcy.
1.9. OWW doręczane są Zleceniodawcy na piśmie, drogą mailową w szczególności z ofertą handlową, umową lub fakturą. OWW uważa się również za doręczone Zleceniodawcy w przypadku powołania się w ofercie, umowie, potwierdzeniu zamówienia, fakturze na niniejsze OWW wraz ze wskazaniem strony Zleceniobiorcy, na której dostępna jest pełna treść OWW.
1.10. Zleceniobiorca jest uprawniony do zmiany OWW. W przypadku zmiany OWW Zleceniobiorca poinformuje o tym Zleceniodawcę za pośrednictwem strony internetowej. Zmiany do OWW wchodzą w życie od dnia wskazanego w tej zmianie, nie wczesniej jednak niż 14 dni od dnia ogłoszenia zmian do Regulaminu przez Zleceniobiorcę. Zleceniodawców, których Zlecenie zostało przyjete do wykonania przed wejściem w życie zmian do OWW, obowiązują OWW w dotychczasowej treści.
1.11. Akceptacja oferty przedstawionej przez Zleceniobiorcę lub złożenie zamówienia do Zleceniobiorcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszych OWW.
2.1. Zawarcie umowy jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Zleceniodawcę zgody na przetwarzanie przez Zleceniobiorcę jego danych osobowych dla celów realizacji umowy zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018r. O ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018, poz. 1000).
2.2. Dane osobowe są chronione zgodnie z dnia 10 maja 2018r. O ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018, poz. 1000) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity z 2011 r. nr 134 poz. 779).
3.1. Żadne informacje zawarte w katalogach, folderach, ulotkach i reklamach Zleceniobiorcy nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Informacje odnoszące się do wymiarów lub innych parametrów, a także ilustracje, opisy i rysunki, zawarte lub dołączone do materiałów handlowych Zleceniobiorcy mają charakter wyłącznie informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Różnice pomiędzy wizualizacją Towaru w katalogach, folderach, ulotkach i reklamach udostępnianych przez Zleceniobiorcę a ich rzeczywistym wyglądem nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego Towaru.
3.3. Jeżeli Zleceniobiorca składał Zleceniodawcy pisemną ofertę lub oferty, Zleceniodawca składając zamówienie jest zobowiązany wskazać ofertę, której dotyczy zamówienie.
3.4. Wszelka dokumentacja ofertowa i projektowa stanowi własność Zleceniobiorcy i bez pisemnej zgody Zleceniobiorcy nie możne zostać powielana ani udostępniania osobom trzecim pod rygorem skutków prawnych w tym skutków określonych w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
3.5. Umowa zawarta jest z chwilą potwierdzenia przez Zleceniobiorcę przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że zastrzeżono inaczej. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia może nastąpić w formie pisemnej lub wiadomości e-mail z powołaniem się na konkretną ofertę albo potwierdzeniem istotnych warunków zamówienia.
3.6. Zamówienie zawierające zmiany w stosunku do oferty lub uzupełniające jej treść nie będą traktowane jako przyjęcie oferty, lecz jako nowe zapytanie ofertowe stosowanie do art. 68 k.c. W takim przypadku dotychczasowa oferta Zleceniobiorcy traci ważność.
3.7. Realizacja zamówienia następuje wyłącznie po otrzymaniu przez Zleceniobiorcę wszelkich informacji, danych oraz odpowiednio przygotowanych plików, zgodnie z wytycznymi wskazanymi przez Zleceniobiorcę.
3.8. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za treść merytoryczną druków (literówki, błędy grafiki i tekstu) wykonanych wg projektu przesłanego przez Zleceniodawcę, w które Zleceniobiorca nie ingeruje. Nie jest to podstawą do podnoszenia roszczeń przez Zleceniodawcę.
3.9. Wizualizacja kolorystyczna projektów w formie elektronicznej w dużej mierze zależy od kalibracji monitora i podłoża, toteż końcowy druk może różnić się odcieniami.
3.10. Projekty stworzone przez Zleceniobiorcę muszą być zaakceptowane przez Zleceniodawcę. Po ich akceptacji Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
3.11. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do żądania od Zleceniodawcy przed zawarciem umowy aktualnego odpisu z rejestru przedsiębiorców KRS lub wpisu do ewidencji działalności gospodarczej;
3.11.1. Jeżeli w KRS nie zostały uwidocznione zmiany uchwalone przez odpowiedni organ Zleceniodawcy, Zleceniobiorca powinien otrzymać także kopię stosownych uchwał.
3.12. Zleceniobiorca ma prawo odmowy przyjęcia zamówienia z uzasadnionych przyczyn, o których informuje Zleceniodawcę.
3.13. Pracownicy Zleceniobiorcy są zobowiązani do zachowania tajemnicy służbowej dotyczącej Zleceniodawców i zleconych przez nich zamówień. Zleceniodawca ma prawo do otrzymania próbek i innych wyrobów Zleceniobiorcy, a tym samym wyraża zgodę na działania marketingowe Zleceniobiorcy polegające na przedstawieniu wzorów produktów i towarów wykonanych dla Zleceniodawcy innym podmiotom zainteresowanym, pod warunkiem że Zleceniodawca nie zastrzeże sobie wyłączności dotyczącej tych produktów lub towarów.
4.1. Termin realizacji Zlecenia ustalany jest odrębnie w zależności od przedmiotu umowy i wskazywany w ofercie lub potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.
4.2. Termin realizacji Zlecenia jest potwierdzany przez Zleceniobiorcę w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.
4.3. Termin realizacji Zlecenia może ulec przesunięciu w przypadku gdy Zleceniodawca nie opłacił Zlecenia lub nie posiada wystarczającego limitu kredytu kupieckiego.
4.4. Termin realizacji nie obejmuje czasu doręczenia przesyłki przez firmę kurierską lub przewoźnika wyspecjalizowanego w świadczeniu usług transportu towarów.
4.5. W razie wystąpienia okoliczności mogących spowodować opóźnienie w realizacji Zlecenia, Zleceniobiorca niezwłocznie zawiadomi o tym Zleceniodawcę.
4.6. Wystąpienie zdarzeń losowych określonych w pkt 9 (Siła Wyższa) uprawnia Zleceniobiorcę do przedłużenia wskazanego w zamówieniu terminu dostawy. Zleceniodawcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w sytuacji przedłużenia terminu dostawy spowodowanego działaniem Siły Wyższej, chyba że Zleceniobiorca nie rozpoczął jeszcze produkcji elementów składowych Zlecenia.
4.7. Dostawa Towarów do Zleceniodawców jest odpłatna, chyba że oferta stanowi inaczej.
4.8. Koszty dostawy Towarów (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Zleceniodawcy w ofercie.
4.9. Zamówione Towary pakowane są według standardów Zleceniobiorcy, które uzależnione są od podłoża na jakim zostały wykonane oraz ich gabarytów i wagi. Jeśli Zleceniodawca preferuje inny sposób pakowania, koniecznie jest dostarczenie szczegółowych wytycznych co do składania i pakowania gotowych Towarów.
4.10. W przypadku zlecenia przez Zleceniodawce niestandardowego sposobu pakowania, konieczne jest przesłanie w formie przewidzianej dla składania zleceń szczegółowego opisu pakowania. Pracownik Zleceniobiorcy, w formie elektronicznej, akceptuje przedstawiony przez Zleceniodawce sposób pakowania lub powiadamia o ̨braku możliwosci jego wykonania. Indywidualny sposób pakowania odbiegający od standardów, lecz możliwy do realizacji, ̨bedzie dodatkowo płatny.
4.11. Standardowo materiały rolowe przygotowane do wysyłki składane są w kostke. Wyjątek stanowią wydruki a folii, dla których standardem pakowania jest zwiniecie w rulon, bądź nawiniecie na gilze oraz materiały płaskie pakowane w karton. Materiały do od̨ioru osǫistego standardowo pakowane są w folie strecz.
4.12. Zleceniobiorca udostępnia Zleceniodawcy następujące sposoby dostawy lub odbioru Towarów:
4.12.1. przesyłka kurierska za pośrednictwem firmy wskazanej przez Zleceniobiorcę.
4.12.2. odbiór osobisty w siedzibie Zleceniobiorcy lub innym, wskazanym przez niego miejscu.
4.13. Zleceniobiorca może wyrazić zgodę na wysyłkę Towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej wskazanej przez Zleceniodawcę. W tym przypadku Zleceniodawca zobowiązuje się zorganizować odbiór Towaru z miejsca i w terminie wskazanym przez Zleceniobiorcę.
4.14. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towarów z chwilą wydania Towarów Zleceniodawcy przechodzi na Zleceniodawcę. Jeżeli Towar ma być przesłany przez Zleceniobiorcę do miejsca, wskazanego przez Zleceniodawcę wydanie zostanie dokonane z chwilą, gdy w celu dostarczenia Towarów na miejsce przeznaczenia Zleceniobiorca powierzył je przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy.
4.15. Zleceniodawca ma obowiązek potwierdzić odbiór Towarów na dokumencie przewozowym (liście przewozowym) lub innym stosownym dokumencie przedstawionym przez kierowcę Zleceniobiorcy lub przewoźnika. odbiór Towarów w miejscu dostawy wskazanym przez Zleceniodawcę może być potwierdzony przez podpis każdego pracownika Zleceniodawcy.
4.16. Niezwłocznie po otrzymaniu Towarów Zleceniodawca zobowiązany jest do ich zbadania, w szczególności do ustalenia czy nie są one dotknięte wadami fizycznymi, ubytkami lub innymi uszkodzeniami, które dadzą się stwierdzić z chwilą odbioru.
4.17. Jeżeli Zleceniodawca stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich niezbędnych czynności do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. Zobowiązany jest w takim przypadku powiadomić Zleceniobiorcę, nie później jednak niż następnego dnia roboczego po dniu dostawy pod rygorem utraty roszczeń odszkodowawczych wobec Zleceniobiorcy z tego tytułu.
4.18. W przypadku nieodebrania Towarów lub odmowy przyjęcia Towaru w terminie określonym przez Zleceniobiorcę, Zleceniodawca jest zobowiązany do zapłaty całości ceny oraz pokrycia kosztów powstałych w związku z opóźnieniem w odbiorze Towarów.
4.19. Jeżeli odbiór Towarów opóźnia się na skutek przyczyn, za które odpowiada Zleceniodawca, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towarów przechodzi na Zleceniodawcę z dniem następnym pod dniu umówionego odbioru. Jeżeli Zleceniodawca dopuścił się zwłoki z odebraniem Towarów Zleceniobiorca może oddać towar na przechowanie na koszt i ryzyko Zleceniodawcy.
4.20. Produkt może zostać ubezpieczony na czas transportu na koszt Zleceniodawcy, po złożeniu osobnego zlecenia przez Zleceniodawce.
4.21. Ze wględu na indywidualy charakter Towarów i Produktów, Zamawiającemu będącemu konsumentem nie przysługuj prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość.
5.1. Terminy płatności określa potwierdzenie zamówienia, faktura lub umowa. W braku umownych ustaleń obowiązuje przedpłata w wysokości 100% wartości Zlecenia.
5.2. Zleceniobiorca może przesunąć rozpoczęcie realizacji zamówienia do chwili spełnienia przez Zleceniodawcę dodatkowych warunków: podpisania zamówienia lub umowy zgodnie z zasadami reprezentacji Zleceniodawcy, wpłacenia zaliczki lub zadatku lub udzielenia żądanego przez Zleceniobiorcye zabezpieczenia.
5.4. Uiszczony przez Zleceniodawcę zadatek nie podlega zwrotowi, chyba że umowa nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Zleceniobiorcy.
5.5. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo stosowania rabatów i upustów oraz innego premiowania Zleceniodawców z związku z:
5.5.1. długością okresu współpracy z danym Zleceniodawcą;
5.5.2. terminowym regulowaniem należności wynikających z umów łączących Zleceniodawców z Zleceniobiorcyą;
5.5.3. wysokością realizowanego obrotu z Zleceniobiorcyą;
5.5.4. innymi okolicznościami ustalanymi przez Zleceniobiorcye w ramach akcji promocyjnych.
5.6. Ceny wskazane Zleceniodawcy będącego przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ kc są w walucie PLN , w kwotach netto, bez podatku VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Zleceniodawca będący przedsiębiorcą zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia w wysokości powiększonej o podatek VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5.7. Ceny wskazane Zleceniodawcy będącego konsumentem podawane są zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami, w szczególności ustawą z dnia 5 lipca 2001 o cenach.
5.8. Cena nie ǫbejmuje kosztów związanych z wysyłką i transportem Produktu. Koszt transportu, jako dodatkowej usługi, stanowi dodatkową pozycje wskazaną w Ofercie.
5.9. Ceny z tytułu realizacji zlecenia są ustalane indywidualnie al̨bo w oparciu o aktualny cennik.
5.10. Zleceniǫbiorca wystawi fakture zgodnie z Zleceniem i przesle ją w postaci elektronicznej do Zleceniodawcy.
5.11. Zleceniodawca poprzez zawarcie ze Zleceniobiorcyą umowy (złożenie zamówienia) i akceptację niniejszych OWW upoważnia Zleceniobiorcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu Zleceniodawcy i do przesyłania ich na wskazany adres e-mail. Jednocześnie Zleceniodawca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
5.12. Za dzień otrzymania zapłaty uważa się dzień zapłaty przy odbiorze Towaru, wpłynięcia środków pieniężnych na konto bankowe bądź wpłaty gotówki w siedzibie Zleceniobiorcy.
5.13. Jeżeli Zleceniodawca zalega z zapłatą poprzedniego zlecenia albo z zapłatą uzgodnionej zaliczki luub jesli przekroczony został indywidualny limit kredytowy Zleceniodawcy, Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub przerwania realizacji zlecenia lub wydania.
5.14. Zleceniobiorca zastrzega sobie własność zlecenia, aż do momentu uiszczenia przez Zleceniodawce całosci ceny.
5.15. Zgłoszenie reklamacji nie uprawnia Zleceniodawcy do wstrzymania płatności na rzecz Zleceniobiorcy w ustalonym terminie.
5.16. Za opóźnienie w płatnościach Zleceniobiorca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe.
5.17. Niezależnie od powyższego, w przypadku opóźnienia w płatnościach od Zleceniodawcy, Zleceniobiorca ma prawo dochodzić zapłaty w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. Zleceniobiorca obciąży Zleceniodawcę kosztami windykacji wynikającymi ze stosownych przepisów.
6.1. Jeżeli nie zastrzeżono inaczej przeniesienie własności sprzedanych Towarów na Zleceniodawcę następuje z chwilą dokonania całkowitej i skutecznej zapłaty ceny sprzedaży za Towar na rzecz Zleceniobiorcy, stosownie do warunków umowy.
6.2. W razie zastrzeżenia własności sprzedanego Towaru, Zleceniodawca, któremu rzecz została wydana, traci uprawnienie do posiadania rzeczy już wskutek zwłoki w zapłacie ceny.
7.1. Zleceniobiorcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku, gdy po stronie Zleceniodawcy powstaną trudności finansowe mogące skutkować jego niewypłacalnością, w szczególności gdy otwarte zostało postępowanie likwidacyjne Zleceniodawcy, wszczęto wobec Zleceniodawcy postępowanie egzekucyjne lub złożony został wniosek o wszczęcie postępowania upadłościowego albo naprawczego.
7.2. W przypadku przekroczenia terminu płatności o 10 dni Zleceniobiorca ma prawo odstąpienia od umowy z winy Zleceniodawcy po wyznaczeniu dodatkowego, 7-dniowego terminu do zapłaty zaległości z zagrożeniem, że w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie uprawniony do odstąpienia od umowy. Stosowne upomnienie uważa się za doręczone w przypadku wysłania wiadomości mailem pod warunkiem posiadania przez Zleceniobiorcye dowodu nadania wiadomości.
7.3. Zleceniodawca nie ma prawa odstąpienia od zawartej umowy z przyczyn nieleżących po stronie Zleceniobiorcy, chyba że w umowie lub pisemnym potwierdzeniu zamówienia zastrzeżono inaczej, albo Zleceniobiorca wyrazi zgodę na odstąpienie od umowy.
7.4. W przypadku odstąpienia od umowy przez Zleceniobiorce, z winy Zleceniodawcy, Zleceniodawca jest zobowiązany pokryć wszelkie związane z tym szkody powstałe po stronie Zleceniobiorcy.
8.1. Reklamacje Zleceniodawców będących konsumentami rozpatrywane są zgodnie z postanowieniami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zgodnie z postanowieniami Kodeksu Cywilnego. Postanowienia niniejszego paragrafu w ust. 8.2.-8.12. Dotyczą wyłącznie reklamacji składanych przez Zleceniodawców będących przedsiębiorcami.
8.2. Zleceniodawca niezwłocznie po otrzymaniu towaru jest zobowiązany do jego sprawdzenia pod względem ilości i jakości oraz wykonania zgodnie ze zleceniami. Wszelkie reklamacje należy złożyć Zleceniobiorcy w przeciągu 1 dnia roboczego od otrzymania Towaru, w formie przewidzianej dla składania zleceń. Reklamacja nie będzie rozpatrywana po upływie okresu, o którym mowa powyżej, chyba że warunki odrębnej umowy stanowią inaczej.
8.3. Zlecenbiorca może zażądać zwrotu produktu w celu weryfkacji reklamacji ̨bądz dokonania naprawy. Jesli reklamacja okaże sie niezasadna koszty dostaw pokrywa zleceniodawca. Zleceniobiorca w przypadku uznania reklamacji może obniżyć cenę lub dostarczyć towar wodny od wad.
8.4. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki, Zleceniodawca ma obowiązek w momencie odbioru przesyłki sporządzić protokół szkodowy – podpisany przez przewoźnika. Brak protokołu pozbawia Zleceniodawcę możliwości uwzględnienia reklamacji przez Zleceniobiorcę, a nadto skutecznego dochodzenia odszkodowania.
8.5. Brak jakiejkolwiek pozycji Zlecenia nie upoważnia do reklamowania całości dostarczonego Towaru.
8.6. Reklamacji nie podlegają odchylenia kolorystyczne o wartości delta = 5, pod warunkiem, że na etapie składania zamówienia Zleceniodawca ustalił ze Zleceniobiorcą kolory ze stosownego wzorca kolorystycznego i zamówi wydruki próbne (tzw. proof kolorystyczny), które będą podstawą do reklamacji. Pomiary parametru delta dokonuje się za pomocą spektrofotometru w siedzibie Zleceniobiorcy.
8.7. Zleceniobiorca ponosi odpowiedzialnosć́ do wysokosci kwoty kontraktu nawiązanego ̨bezposrednio ze Zleceniodawcą. Nie ̨będą uwzgledniane odszkodowania za utracone korzysci, nie uzyskane korzysci lųb wszelkie inne postacie szkody pośredniej.
8.9. W przypadku realizacji zleceń na materiałach powierzonych lub wskazanych przez Zleceniodawcę, Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za stopień ich przydatności do druku i użytku.
8.10. Reklamacji nie podlegają odchylenia w wymiarze produktu do wielkosci 2%.
8.11. W sytuacji niedostarczenia przesyłki terminowo z winy przewoznika, reklamacja nie uwzglednia dostawy na inny adres niż pierwotny
9.1. Strony nie ponoszą wobec siebie żadnej odpowiedzialności za szkody, straty, kary lub inne zobowiązania, które mogą wyniknąć jako bezpośredni skutek tego, że dana Strona nie mogła wykonać lub wykonała z opóźnieniem swoje zobowiązania wynikające z umowy z powodu zaistnienia Siły Wyższej.
9.2. W rozumieniu niniejszych OWW, "Siła Wyższa" oznacza w szczególności wojnę, zamieszki, zamach stanu, rozruchy społeczne, trzęsienie ziemi, pożar, eksplozję, powódź, konfiskatę, strajk, lokaut, spory pracownicze, istotną awarię i inne działania lub umyślne zaniechanie działania przez władze Rzeczypospolitej Polskiej oraz władze innych krajów, w tym administrację rządową i samorządową, które uniemożliwią danej Stronie wykonanie jego zobowiązań.
10.1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia przez Zleceniodawcę o posiadaniu praw do wszystkich dostarczonych materiałów i praw,w szczególnosci praw własnosci intelektualnej i praw autorskich.
10.2. W przypadku naruszenia praw autorskich osób trzecich w toku realizacji zlecenia, pełna odpowiedzialność z tego tytułu ponosi Zleceniodawca. Zleceniodawca zwalnia Zleceniobiorcę ze wszystkich roszczeń osób trzecich z powodu takiego naruszenia praw. Dodatkowo Zleceniodawca oświadcza, że zobowiązuje się do zwrotu na rzecz Zleceniobiorcy wszelkich kosztów poniesionych przez Zleceniobiorcę z tytułu naruszenia wyżej wskazanych praw osób trzecich.
10.3. Wykonane przez Zleceniobiorcye na rzecz Zleceniodawcy projekty są własności Zleceniobiorcy i bez jego zgody nie mogą być udostępniane osobom trzecim. Projekty podlegają ochronie praw autorskich, chyba że warunki umowy stanowią inaczej.
11.1. Wszelkie spory powstałe w związku z realizacją postanowień umowy sprzedaży lub niniejszych OWW będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Zleceniobiorcy.
11.2. Obowiązek zapłaty kar umownych w zawieranych przez Zleceniobiorce umowach nie powoduje utraty przez Zleceniobiorce prawa do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonych kar umownych.
11.3. Wszystkie zawiadomienia i inne informacje, które są wymagane lub dozwolone przez umowę lub niniejsze OWW, a winny zostać doręczone właściwej stronie do rąk własnych lub listem poleconym, pocztą kurierską, mailem, będą kierowane na adresy wskazane odpowiednio w ofercie i zamówieniu.
11.4. Jeżeli jakiekolwiek z postanowień niniejszych OWW jest lub okaże się całkowicie lub częściowo bezskuteczne lub nieważne, nie narusza to ważności i skuteczności pozostałych postanowień. Bezskuteczne lub nieważne postanowienie zostanie zastąpione odpowiednim przepisem ustawowym.
11.5 We wszystkich przypadkach realizowanych zleceń przez Zleceniobiorcye obowiązują niniejsze OWW w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
11.6. OWW nie dotyczą umów zawartych wcześniej, tj. przed wejściem w życie OWW w dniu 01.02.2020 r.
11.7. Zleceniodawca oświadcza, że zapoznał się z warunkami niniejszych OWW i wszelkich załączników, oraz że je akceptuje i zǫbowiązuje sie do ich przestrzegania.